2017年第123期 上一期 下一期

第123期1版

销售心得1

        现阶段的地板出口分为OEM和国外品牌战略两种出口模式。因其对渠道、终端市场的要求不同,中小型企业缺乏人力、国外营销渠道、合作方、法律援助等的约束,基本以OEM为主。而品牌战略则为跨国大型企业所采用,如圣象等。绿家目前处于OEM销售阶段。在此阶段,我们的营销任务简单归纳为:卖出去,持续卖,稳定卖。卖出去是指通畅的销售渠道和对路的产品。持续卖是产品生命力和客户合作的长期性。稳定卖是指每月总订单、单个客户订单、单个市场订单的稳定性。

        首先要解决“卖什么”的问题,这个问题其实就是产品(服务)定位。简单来说,初级阶段卖放心产品(价格、质量等)。中级阶段卖放心服务(产品安全、产品责任、DDP、备库、账期、利润分配等)。高级阶段卖渠道(团队共享、利润共享、品牌共享等、摆脱OEM)。初级阶段的买卖方式最简单也最不稳固,任何价格波动、产品瑕疵都可能导致买卖终止。中级阶段为深度合作,除非发生重大产品问题或者公司经营问题,合作关系一般不会终止,但这种关系需要卖方在服务和产品上特别小心谨慎(如我司002客户)。高级阶段则将双方利益捆绑,持续且坚固,但对双方的要求也很高,卖方需要完全融入买方市场文化,这个难度非常大。

        其次是要解决“怎么卖”的问题,这里涉及价格定位、产品定位和客户定位。价格定位可以归纳为:1. 合理价格卖标准产品(如常规欧橡系列)。2.差异价格卖特殊产品(如OSB2层和澳洲桉木系列)。3. 标准价格卖给一般客户,专属价格卖给中级客户(如002、007客户)。

        第三,在营销技巧上,结合SWOT(STRENGTHS、WEAKNESSES、OPPORTUNITIES、THREATS),优化卖方的优势和机会,弱化劣势和威胁。

        1、清楚你的优势在哪?以澳洲市场为例, 我司在2013年进入澳洲市场时,将产品定位于澳洲木种。因为这些新的木种对于所有的中国地板制造商来说,都是新的课题,因其特殊的供应周期和木种特性,导致供应渠道少但是市场依然巨大。在明确绿家具有全产业链的操作能力后,我司将全部精力集中于澳材的研发,以0.6MM简单产品为向导打入澳洲市场,然后逐步导入3MM高端市场,经过4年耕耘,绿家在澳材供应上已经确立了自己在澳洲市场的地位。

        2、清楚客户的需求在哪?地板市场每年都会更新和淘汰大批产品和花色。现阶段在实木复合领域,新木种和新花色的突破变的尤为艰难,但是终端对新产品的需求特别旺盛。鉴于此,我司在2017年上海展会,推出了一款市场上从未出现过的风化系列产品,因此直接成功开发了3个欧洲客户、1个韩国客户和一个美国老客户上新系列的成功案例。

        3、清楚客户的担心点在哪?点对点刺激(如独家供应、连带附加、索赔、价格稳定或供应稳定,AD追溯等)。结合自身优势,对准客户的担心点进行营销比常规产品营销效果好得多。如韩国市场小,产品体系多,客户通常要求独家供应,针对该痛点,以特色产品为吸引,以量为条件,成功率明显高于一般营销手段。但是针对客户痛点营销,对工厂和销售人员都有极高的要求,需要特色产品和销售人员具备产品工艺、服务、法律法规、技巧等方面的综合知识。

        市场上永远有比你更低价格的同类产品。随时做好谈崩的心里准备,一定不要陷入价格战的恶循环。要么不做,要么用其他方式弥补你在价格方面的缺陷。

        营销是一门高深的艺术,每个人的理解和做事方式大有不同,但殊途同归,只要能达成最后销售目的的方式和技巧都是成功的,没有好坏之分。希望互相学习,共同进步!

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浙江大东吴集团成立于1994年5月,经过二十多年的拼搏,现已成为以建设、房产、投资、工业、商贸五大板块为一体的综合型企业,以“共建绿色城市、提升品质生活“为使命,”做一流的城市建设商和产业运营商”为愿景,不断提高自身的综合实力。公司良好的业绩得到了社会的认同,多次荣获全国民营企业500强、省级文明单位、省非公企业党建工作示范企业、省AAA级重合同守信用企业、湖州市明星企业、湖州市金象企业等荣誉称号。