与其说是首次上课的心得，不如说成是对HR的理解心得更为贴切。HR是一个公司的心脏，看似不像其他经营部门没有可以量化的业绩，但是人没有心脏不能活。公司少了HRD也一定不能正常运作。好的HR除了熟练掌握各种办公技能，同时还能协调各部门之间的矛盾，能很好地把握三个关键点，即识人、留人、用人。识人是基础，留人是关键，用人则是目的。一个企业能否发展壮大，选好人是基础。这三点是HR管理工作的核心。再牛逼一点的HR可能还会以下功能：1、能够不断地适应市场变化草拟公司人力资源发展战略；2、能够从企业整体发展方向和战略目标来合理调整内部人力资源，让每个员工都能够一展抱负；3、能够及时向公司及总经理推荐业务能人，帮助公司渡过难关；4、能够公平对待每个员工，把员工的信息(包括家庭关系、社会关系、性格、特长、爱好、言谈举止、信仰等)收集存档，每个员工出现工作问题时能够及时发现并解决；5、能够把公司的HR管理纳入到公司文化中去开展宣传，让每个员工树立一种荣誉感，形成一个良好的企业文化氛围。这些是一个已经稳健发展多年的公司里的HR形象，我认为。
说说我们的现状，大东吴旗下子公司多数把这一职能叫做办公室或办公室主任，功能与HR大同小异，所要做的也是这些在别人眼里婆婆妈妈但我们知道是非常重要的活。小到发个通知，拟个文件，大到参与公司的年度经营目标的分析及制订，可谓事无巨细。可是要做好做精，我深知还有距离，我们现在更多的是在执行集团人力资源部的一些指示，有点机械化办公的味道，要我们做什么我们就完成什么，也不去想怎么样做得更好，反正完成就好。就像开会时候我们都只会汇报数据，却忘了分析原因。当然有一部分职能的不完整是由于公司的特性所决定的，比如招聘、选拔用人方面，公司不需要我们给予过多意见。但是常规化办公，我们还是有提升空间的，还可以更规范的。非常开心集团人资部已经查觉到这样的问题，给我们开设了这样的课程，很基础，却很实用，至少我认为这样的课我们听了一定是有益的，对我们自己的这份工作的宏观思考，微观调整都是有帮助的，它会让我反思自己有没有做好，有没有可提升之处，还有没有进步空间。会思考我将来的发展方向是什么，试问一个连自己将来要做什么都很迷芒的人又怎么能帮公司去识人、留人、用人呢？所以不管培训之后，当下现状有没有立刻改变，我认为至少我们的培训目的已经达到了。培训本身也是一个循序渐进的过程，从我们排斥培训到随大流听课再到主动愿意报名参加培训，这本身就是一种进步。思想上的进步才能带动行动上的进步。很期待接下来的课程能给我们带来更多思想上的火花，让我们慢慢变得更好，做更好更精的HR。（庞蓉）
